Po aktualizacji oprogramowania w smartfonach Samsung Galaxy do wersji Android 7.0 Nougat może dojść do utraty danych przechowywanych w aplikacji My Knox – z definicji mającej informacje zabezpieczać.

Sytuacja taka może mieć miejsce w przypadku dokonania wspomnianej aktualizacji systemu operacyjnego smartfona do wersji 7.0 oraz posiadaniu włączonego trybu maksymalnego oszczędzania energii. Samsung potwierdził groźbę wystąpienia takiej sytuacji w oficjalnym komunikacie prasowym.

By temu zapobiec zalecane jest nie włączanie trybu maksymalnego oszczędzania energii przez posiadaczy smartfonów Samsung używających aplikacji My Knox. Warto także regularnie wykonywać kopie bezpieczeństwa danych przechowywanych w My Knox (ustawienia aplikacji My Knox – zakładka „kopie zapasowe i odzyskiwanie”).

Błąd może dotyczyć urządzeń Galaxy:

  • S6
  • S6 Edge
  • S6 Edge Plus
  • S6 Active
  • Note 5
  • K3 Pop

Samsung pracuje obecnie nad poprawką dla aplikacji My Knox. Zapowiada udostępnienia stosownej łatki w najbliższym czasie.

Źródło: Samsung