Sieć komórkowa Plus znalazła sposób na łatwe zwiększenie swoich przychodów o dziesiątki milionów złotych. Bezprawnie pobiera po 5 zł kary od klientów spóźniających się z płaceniem rachunków. Liczy, że nie będzie im się chciało sądzić o tak drobne kwoty.
Zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych operator ma prawo do odsetek ustawowych za zwłokę. A Plus - zamiast je oddzielnie każdemu naliczać i zyskiwać w większości przypadków grosze (operatorzy zwykle nawet ich nie naliczają, jeśli klient szybko pokryje zaległości) - wpadł na szatański pomysł. Wprowadził ryczałt - 5 zł z VAT opłaty za każde spóźnienie.
Ponieważ regulamin nie przewiduje w takim przypadku ani kary umownej, ani możliwości doliczenia do rachunku dodatkowych opłat, Plus nazwał to "usługą monitorowania stanu rozliczeń". Tłumaczy, że to usługa telekomunikacyjna polegająca na "procesie analizy należności i wykazaniu wysokości zaległości zobowiązań finansowych".
Firma ma ponad 8 mln klientów, z czego około połowy stanowią regularni abonenci (reszta korzysta z telefonów na kartę). Gdyby spóźniała się połowa z nich, Plus zarabiałby dodatkowo 10 mln zł miesięcznie! Firma jednak nie udziela informacji o swoich wpływach z tego tytułu.
Większość klientów nawet nie zdaje sobie sprawy, że korzysta z usługi "monitorowania stanu rozliczeń", bo mało kto zwraca uwagę na dodatkowe 5 zł na rachunku.
W efekcie Polkomtel nadal bezprawnie pomnaża swoje przychody. - Prowadzimy analizy pod kątem korzyści dla naszych klientów. Nie wykluczamy, że w najbliższej przyszłości zrezygnujemy z tej opłaty - powiedziała nam rzecznik Plusa Elżbieta Sadowska.
I czemu tu sie dziwic. Cos takiego maja tez inni.
To ja ju¿ wiem sk±d siê wziê³a nazwa programu lojalno¶ciowego 5plus – http://www.5plusgsm.pl
a zdawa³o mi sie do tej pory ¿e monitorowanie rachunków le¿y w interesie ¶wiadczeniodawcy, a nie ¶wiadczeniobiorcy. i to w³a¶nie Plus powinien pokrywaæ swoje koszty dzia³alno¶ci ze swoich zysków, a jak to nazw± to ich wewnetrzna sprawa, byle by nie robili ludzi w ch…
Tak czy siak Plus ma dalej zajefajne reklamy. Reszte jest be…
Co do reklam to ju¿ nie s± takie zajefajne, kopytko by³o super reszta to ju¿ mocno ¶rednie i nudne.
No to chlopaki zaczynaja kombinowac nie tam gdzie trzeba. A swoja droga, to co jesli nie zaplace rachunku na 1000 zeta przez miecha, wtedy chyba te 5zl sie im nie oplaci 😛
Era czegos takiego nie ma, jak tu ktos sugeruje. Orange teraz po tych zmianach moze juz ma.
Ale jak ktos korzysta z uslug Cyfry+ to tam wlasnie tak jest, nie naliczaja odrazu dopiero jak sie miesiac spoznia ktos, ale wlasnie wynosi to 5zl
Orange juz dawno mial, jeszcze jak byla Idea to w pakiecie domowym naliczano za spoznienie 40 zl !!!! i nie liczyli punktow profit, kiedys sie spoznilem i przyslali mi smsa ze zawiesili telefon asz zaplace reachunek z tym ze on byl juz zaplacony wczesniej a mimo ze smsa dostalem telefon dzialal a w nastepnym rachunku pisalo 40 zl za spuznienie z rachunkiem
Bródka ale ty masz wybujala wyobraznie.. Ja i kilka osob z rodziny od zawsze korzystamy z uslug sieci IDEA, obecnie Orange. Nigdy nie spotkalem sie z takim walkiem na 40 zl, nigdy tez o czyms takim nie slyszalem, a nie bede ukrywal, ze nie zawsze moglem oplacic rachunek zgodnie z terminem.
Sadze, ze:
a) cos tu krecisz..
b) zrobili Cie w jajo.
Tak jak w artykule napisano: PLUS ma nadzieje, ze uzytkownicy nie beda wytaczac sprawy o takie niskie pieniadze. Jednak taki walek na sume 40 zl nie mial by szansy przejscia. No chyba, ze nie placiles rachunku przez 3 lata, to moze i Ci taki procent naliczyli. Choc to tez malo prawdopodobne, bo juz po kilku miesiacach do drzwi by zapukal komornik.
@maicroftbb
Niestety jest cos takiego. Sprawdz cennik i szukaj innych oplat. W era jest to dokladnie 6.10 zl.
Nosi³ wilk razy kilka….To doskona³y pretekst na zerwanie cyrografu…Wystarczy sie przejsc do sprawnego prawnika który sypnie paragrafami i poskleja pisemko – i jestesmy wolni
ja od zawszewiedizlem ze plus to gowno 🙂 ORANGE RULEZ 😀
Orange nie ma czego¶ takiego, a Plus ma to juz conajmniej od 5 lat
Mi akurat to powiewa bo nie mam komorki, ale widze ze tematem zajeliscie sie po artykule w gazecie wyborczej 🙂 Przez piec lat nikomu nie przeszkadzalo a teraz wszyscy walcza o swoje 5 zl.
@BD i do wszystkich, a nie lepiej dac polecenia zaplaty? I koniec z ich dodatkowym dochodem 😉
Ja mam Tak-Tak-a i wiem za co p³acê. Abonament w dzisijszych czasach to nieporozumienie!!
Je¶li w idei/orange zap³acisz rachunek do 9 dnia nastêpnego miesi±ca po otrzymaniu faktury to ci nic nie nalicz± (liczy siê data wp³aty, jak na poczcie to trzeba im faxem potwierdzenie wys³aæ ¿eby nie by³o problemu), jak siê spó¼nisz wiêcej to ci wy³±cz± rozmowy wychodz±ce i nalicz± 40 z³ za ponowne w³±czenie numeru. Ale bior±c pod uwagê ¿e termin p³atno¶ci faktury przekraczasz w tym wypadku o jakie¶ 2-3 tygodnie to nie mam wiêkszych zastrze¿eñ do takiego procederu. Chocia¿ oczywi¶cie wola³bym p³aciæ odsetki ustawowe i spó¼niaæ siê do woli ile wlezie (nawet i 5 miesiêcy 🙂 )
a co powiecie na to – we wszystkich cennikach plusa, ceny s± podawane do 2 miejsc po przecinku, a na fakturze do 4…jesli przy takim przeliczaniu wyjdzie na fakturze 2 gr wiecej, to nikt nie zauwa¿y, albo nie bedzie sie k³óci³….a to daje polkomtelowi okolo 80 000 z³ miesiêcznie…fajne kieszonkowe 🙂